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光大银行举行业绩发布会总结科技落地标准

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3月29日，光大银行举行2018年度业绩发布会。会上，在谈及光大银行如何依托科技提升服务能力，全力建设科技银行时，董事长李晓鹏表示，大力推进科技银行建设既是转型的目标，也是转型的动力，所以要努力实现“一二三”目标，即“打造一个大脑，建设两个平台，提升三项能力”。同时，他指出“三名四精”是光大银行科技落地的标准。“三名”，就是通过科技银行建设打造一批名店，培养一批名星，创造一批名品。“四精”，即一是实现获客要精准，改进靠人海战术、地毯式营销等获客模式，通过大数据和互联网实现精准获客；二是实现产品要精致，依托科技打造一批满足客户个性化服务需求的产品；三是实现服务要精细，通过人工智能技术和指纹、人脸、声纹等识别手段，提高客户服务便捷度和智能化水平；四是实现管理要精益，借助科技优化业务流程，提升风险管控水平，实现对客户贡献度的精准把握等。目前，光大银行科技银行的雏形已初步形成。 3月29日，光大银行举行2018年度业绩发布会。会上，在谈及光大银行如何依托科技提升服务能力，全力建设科技银行时，董事长李晓鹏表示，大力推进科技银行建设既是转型的目标，也是转型的动力，所以要努力实现“一二三”目标，即“打造一个大脑，建设两个平台，提升三项能力”。同时，他指出“三名四精”是光大银行科技落地的标准。“三名”，就是通过科技银行建设打造一批名店，培养一批名星，创造一批名品。“四精”，即一是实现获客要精准，改进靠人海战术、地毯式营销等获客模式，通过大数据和互联网实现精准获客；二是实现产品要精致，依托科技打造一批满足客户个性化服务需求的产品；三是实现服务要精细，通过人工智能技术和指纹、人脸、声纹等识别手段，提高客户服务便捷度和智能化水平；四是实现管理要精益，借助科技优化业务流程，提升风险管控水平，实现对客户贡献度的精准把握等。目前，光大银行科技银行的雏形已初步形成。

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