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高等教育论文_基于服务主导逻辑的高校机构知

来源:建设科技 【在线投稿】 栏目:期刊导读 时间:2021-09-08
作者:网站采编
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摘要:文章摘要:[目的/意义]高校机构知识库作为高校服务科研的重要平台,建设必须以用户为中心,通过服务创新实践,寻找其服务创新优化的实现路径,为高校机构知识库的建设提供理论支

文章摘要:[目的/意义]高校机构知识库作为高校服务科研的重要平台,建设必须以用户为中心,通过服务创新实践,寻找其服务创新优化的实现路径,为高校机构知识库的建设提供理论支持和借鉴。[方法/过程]在服务逻辑视角下,分析高校机构知识库服务理念,架构出基于服务逻辑的服务创新模式,并从服务主导逻辑的参与者、资源、服务、价值和制度这5个核心要素出发,提出高校机构知识库实现服务创新优化的实现路径。[结果/结论]在高校机构知识库的服务创新过程中,要以用户需求为导向,在技术、资源和制度的保障下,提升服务水平,实现用户与机构知识库的价值共创过程。

文章关键词:服务主导逻辑,高校机构知识库,服务创新,实现路径,

论文作者:孙志腾 刘文云 黄平平 

作者单位:山东理工大学信息管理研究院 

论文分类号: G644;G252

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文章来源:《建设科技》 网址: http://www.jskjzz.cn/qikandaodu/2021/0908/2205.html



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